Mapa do site » C

  • Como solicitar uma assistência Informática?
    

 

 

 

 
 
 
 Assunto: Como solicitar Assistência Técnica WINCODE?
 
  
 Necessidades:
 Há uma crescente dependência entre as empresas e o mundo tecnológico. Esta constatação é cada vez mais evidente, em algumas
  • Contrato de Assistência, como funciona?
    Assunto: Assistência Informática WINCODE - O que é? Como funciona? Os gestores das empresas normalmente analisam quanto custa fazer um contrato de assistência técnica de informática,
  • Como funciona o atendimento Wincode (Revisão 2019-05-10)
    

 

 

 

 
 
 
 Assunto: Como funciona o atendimento na WINCODE?
 Sistema de tickets (helpdesk), atendimento telefónico e reencaminhamento das chamadas.
 
  
 Renovação das áreas de suporte e assistencia:
  
 Reformulamos o nosso sistema
  • Como consultar as minhas ocorrências [Tutorial]
    No Wportal pode, entre outras funcionalidades, consultar as suas ocorrências, acompanhar o estado das mesmas ou saber se ainda quantas horas  de assistência já usufrui.
  • Cópias de Segurança
    O que é? É importante garantirmos sempre que temos um sistema seguro, contudo em caso de falha devemos estar precavidos com cópias dos nossos dados. O
  • Configuração Empresa + Siglas
    O que é? Para organizar as suas siglas de trabalho, o WSistema permite a criação de empresas. Estas empresas podem possuir uma ou mais siglas.   Como fazer? Aceda
  • Criação de Utilizador
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Computadores Recondicionados 199€ + IVA
      Ver imagem em Anexo: http://faqs.wincode.pt/index.php?action=attachment&id=112  
  • Criar uma conta - ServiceDesk
    Criar uma conta (ServiceDesk)   O que é? Crie uma conta ServiceDesk e obtenha um canal de comunicação, constantemente aberto, entre a sua empresa e a Wincode. Pode,
  • Certificaçao Programas (Portaria n.º 22-A/2012)
    Portaria n.º 22-A/2012 de 24/Janeiro. Alteraçao/actualização dos parametros das regras do software certificado. Novos Limites, novas condições de obrigatoriedade. Ver anexo.
  • Conversão Contabilidade SNC para WCONTAB
    Assunto: Conversão da base de dados de Contabilidade para WCONTAB   Após a instalação da nova versão de contabilidade Wincode WCONTAB é necessário efetuar a migração dos
  • Comunicação de Inventários à AT
      Comunicação de dados dos inventários   Ver manual do programa em anexo   Com o orçamento de estado de 2015 é aditado ao Decreto-Lei n.º 198/2012, de 24
  • Criar sub-utilizador para submeter guias
      Relativamente ao significado do termo subutilizador informamos o seguinte: Os serviços disponibilizados no Portal das Finanças para os agentes económicos podem ser utilizados por diferentes
  • Criação/Alteração Documentos - Registo Operador
    O que é? Para um melhor controlo de criação de documentos, a aplicação GA3 regista de forma autónoma o operador que criou e o último operador
  • Criação de Utilizador
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Criação de Utilizador WGAdmin
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Configuração SMS Gateway
    O que é?   A aplicação SMS Gateway é uma aplicação Android que tem a finalidade de “transformar” um telemóvel em servidor de SMS. As aplicações Wincode tem
  • Calendário Fiscal e Parafiscal 2019
    Por vezes existem dúvidas acerca das datas-limite para entrega de declarações fiscais / parafiscais, para esclarecimento destas dúvidas o blog Fiscalidade (http://fiscalidade.pt) criou um calendário
  • Coeficientes de desvalorização da moeda para 2012
    





 





 





 





 
 Os coeficientes de desvalorização da moeda
  
 Os coeficientes de desvalorização da moeda a aplicar aos bens e direitos alienados durante o ano de 2012, cujo valor
  • Correção de Ficheiro SAFT-PT
    Assunto: É possível proceder à substituição de ficheiros (SAFT-PT)? Informação publicada no portal das finanças: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/questoes_frequentes/ Correção de Ficheiros SAFT-PT Não existe uma forma automática para efetuar a
  • Configurar Email no Outlook 2007
    Este tutorial explica como configurar uma conta de email no software Microsoft Outlook 2007.1- Abrir o menu Ferramentas > Opções 2 - Selecionar o separador
  • Como criar um novo papel de carta no Outlook
    O aspecto mais importante para criar um novo papel de carta é o atalho/caminho para a pasta onde podemos colocar o ficheiro HTML e as
  • Configurar Email no Windows Live Mail
    Este tutorial explica como configurar uma conta de email no software Windows Live Mail.   1- Abrir o menu Accounts > Email     2- Introduza o endereço de email
  • Configurar assinatura de email no webmail
    No seguinte vídeo aprenda a configurar a assinatura de email no webmail utilizando a aplicação RoundCube©. Pode utilizar o código html fornecido ou pode editar livremente
  • Configurar assinatura no Windows® Live Mail
    Este tutorial explica como configurar uma assinatura de email no software Windows Live Mail.   1 - Em primeiro lugar deve criar uma pasta no seu computador
  • Como aceder ao Webmail
    O Webmail é uma ferramenta que pode utilizar para aceder à sua caixa de correio onde quer que esteja, sendo ainda possível enviar e consultar
  • Como configurar uma resposta automática no Webmail
    A resposta automática no email é uma funcionalidade muito útil que pode ser facilmente configurada através da sua àrea de Webmail.   1. Em primeiro lugar deve
  • Como configurar um reencaminhamento no Webmail
    O reencaminhamento de emails permite enviar uma cópia dos emails recebidos para outra(s) conta(s) de email(s). Através do Webmail essa configuração é bastante fácil.   1. Em
  • Criação de Utilizador
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Criação de Utilizador
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Criação de Utilizador WEnsino
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Criação de Utilizador
    O que é? Esta funcionalidade permite criar utilizadores na aplicação, esta ferramenta adiciona mais uma forma de segurança à aplicação pois só após esta ação é
  • Condições de Acesso ao Suporte Wincode
    







 







 







 







 
 Manutenção e Suporte
 1. Considerações Gerais:  
  
 1.1.1 Todo o processo de configuração e instalação dos programas Wincode no servidor, necessários para disponibilização do serviço contratado
  • Como Funciona o Atendimento na Wincode?
    




 




 




 




 
 Sistema de tickets (Helpdesk), atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas.
  
 A nossa central telefónica e comunicações está reprogramada de forma a assegurar que as suas chamadas
  • Condições de Acesso à Formação ao Software Wincode
    


 


 


 


 
 Formação aos Utilizadores
  
 A formação a desenvolver terá sempre como objetivo principal passar conhecimento sobre a utilização dos programas, uma visão completa da aplicação aos Utilizadores-Chave
  • Condições Gerais e Particulares de Licenciamento ao Software Wincode
    



 



 



 



 
 Direitos e Vantagens
  
 O licenciamento do Software e portais online da Wincode, na modalidade de SaaS (Software as a Service), através do pagamento de uma mensalidade,